Vilkår for brug og
privatlivspolitik

Tilgængelighed og backup

1. Tjenesteudbyderen gør en kommercielt rimelig indsats for at sikre, at Platformen og Tjenesterne er tilgængelige for Kunden, fungerer sikkert, afspejler de nyeste teknologiske løsninger og er nemme at bruge. Kunden forstår og accepterer, at Tjenesteudbyderen til enhver tid har ret til at ændre, begrænse, forbedre og udvide Platformens tekniske struktur, sikkerhed, tilgængelighed og funktionalitet.
2. Serverne hostes i Akamai/Linode-cloudservere under Den Europæiske Unions jurisdiktion.
3. Der tages backup én gang hver 24. time, og der tages server-snapshots én gang om ugen.
4. Tjenestens tilgængelighed er 99%.
5. Tjenesteudbyderen følger anerkendte sikkerhedsstandarder, herunder kravene i SOC 2 og GDPR. Detaljerede tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder krypteringsstandarder, backup- og gendannelsestider (RTO under 8 timer, RPO under 4 timer), sikkerhedsaudits og hændelseshåndtering, er beskrevet i Ukus sikkerhedspolitik på getuku.com/da/sikkerhedspolitik.

Kundens bekræftelser

1. Kunden bekræfter, at denne har et gyldigt retligt grundlag (og/eller den nødvendige godkendelse og det nødvendige samtykke fra Kundens juridiske eller bemyndigede repræsentant) til at indgå Aftalen, og at Aftalen derfor er bindende mellem Tjenesteudbyderen og Kunden.
2. Kunden bekræfter, at de oplysninger, denne har afgivet ved registrering til Tjenesten, er sande, korrekte og opdaterede.
3. Kunden bekræfter og accepterer, at Tjenestens form og karakter fra tid til anden kan ændre sig uden forudgående varsel til Kunden, som følge af at Tjenesteudbyderen opdaterer og forbedrer Tjenesten. Endvidere bekræfter og accepterer Kunden, at Tjenesteudbyderen efter eget skøn kan bringe leveringen af Tjenesten (eller en hvilken som helst funktion i Tjenesten) til Kunden til ophør uden forudgående varsel til Kunden.
4. Kunden bekræfter og accepterer, at Tjenesteudbyderen kan have underorganisationer, datterselskaber eller tilknyttede selskaber, der leverer Tjenesten (eller en del heraf) til Kunden i stedet for Tjenesteudbyderen.
5. Kunden bekræfter og accepterer, at Tjenesteudbyderen besidder alle immaterielle rettigheder til Tjenesten, uanset om disse rettigheder er registreret eller ej.
6. Kunden accepterer hermed at anvende en internetforbindelse til indgåelse af Aftalen og andre aftaler med Tjenesteudbyderen. Kunden giver hermed afkald på enhver rettighed i henhold til lovgivning, der kræver en fysisk (ikke-elektronisk) underskrift.

Indhold

1. Indhold leveret af Tjenesteudbyderen er beskyttet af ophavsret. Kunden må ikke kopiere, distribuere, ændre, udleje, lease, udlåne, sælge, distribuere, skabe afledte værker af, dekompilere eller på anden måde udtrække kildekoden til Tjenesten eller nogen del heraf uden udtrykkelig tilladelse fra rettighedshaveren.
2. Kunden accepterer og garanterer, at Kunden alene er ansvarlig for Kundens Indhold. Tjenesteudbyderen er ikke på nogen måde ansvarlig for Kundens Indhold.
3. Brugeren anerkender og accepterer, at Indholdet hostes på en server, der drives af Tjenesteudbyderen, og at Brugeren giver alle de nødvendige rettigheder hertil.
4. Tjenesteudbyderen skal træffe alle rimeligt nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte Indholdet mod uautoriseret adgang og malware samt for at bevare Indholdet og opretholde dets fortrolighed.
5. Tjenesteudbyderen garanterer Indholdets fortrolighed med rimelig omhu, anvender ikke Indholdet til formål, der ligger uden for denne Aftales rammer, og videregiver ikke Indholdet til tredjeparter (bortset fra tredjeparts-tjenesteudbydere). Tjenesteudbyderen har kontrol over adgangen til Indholdet. Tjenesteudbyderen kan videregive Indholdet, hvis det kræves ved lov eller på andet retligt grundlag, og underretter i så fald Brugeren herom.
6. Hvis Kunden opretter, overfører, viser eller på anden måde gør Indhold tilgængeligt, skal Kunden besidde alle rettigheder hertil, herunder ophavsrettigheder og varemærkerettigheder. Kunden forpligter sig til at opfylde og respektere andres immaterielle rettigheder.
7. Kunden forpligter sig til ikke at oprette, overføre, vise eller på anden måde gøre Indhold tilgængeligt, som er ulovligt, krænkende, ærekrænkende eller som krænker andres privatliv (herunder virus og andre skadelige kodestykker).
8. Tjenesteudbyderen har ret til at fjerne Kundens Indhold eller en del heraf eller slette Kundens Konto, hvis Kunden ikke har opfyldt Aftalen.

Erstatning

1. Kunden accepterer og garanterer, at Kunden er eneansvarlig og fuldt ud ansvarlig for sit Indhold og for de handlinger, der foretages på Kundens Konto. Kunden accepterer og garanterer, at Kunden er eneansvarlig og fuldt ud ansvarlig for enhver overtrædelse af denne Aftale.
2. Kunden holder Tjenesteudbyderen fuldt skadesløs for enhver skade (krav, forpligtelser, tab, udgifter, skader og deraf følgende omkostninger, herunder advokatsalær), der opstår som følge af en overtrædelse af Aftalen og/eller handlinger på Kundens Konto.

Behandling af personoplysninger

Generelle bestemmelser

1. Dette kapitel regulerer behandlingen af personoplysninger i forbindelse med leveringen af Tjenesten. Tjenesteudbyderen behandler personoplysninger på grundlag af forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og den estiske lov om beskyttelse af personoplysninger.
2. Kunden er forpligtet til at afgive korrekte personoplysninger ved registrering af Kontoen.

Tjenesteudbyderen som dataansvarlig

3. Tjenesteudbyderen optræder som dataansvarlig for Kundens egne personoplysninger, der indsamles ved registrering og brug af Tjenesten: fornavn og efternavn, e-mailadresse, telefonnummer, jobtitel, brugsdata og kommunikationsdata.
4. Tjenesteudbyderen behandler disse data med henblik på at indgå og opfylde Aftalen, sende tjenesterelaterede meddelelser og forbedre kvaliteten af Tjenesten. Det retlige grundlag er GDPR art. 6, stk. 1, litra b) (opfyldelse af en kontrakt) og art. 6, stk. 1, litra f) (legitim interesse).

Tjenesteudbyderen som databehandler

5. For så vidt angår data, som Kunden indtaster i Tjenesten (herunder data om Kundens ansatte, kunder og tredjeparter), optræder Tjenesteudbyderen som databehandler, og Kunden er dataansvarlig.
6. Kategorierne af behandlede personoplysninger og registrerede, formålene og varigheden af behandlingen, tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger samt parternes øvrige forpligtelser er fastsat i databehandleraftalen (DPA), som udgør en integreret del af disse vilkår og er tilgængelig på getuku.com/legal/dpa (på engelsk).
7. Ved at bruge Tjenesten accepterer Kunden vilkårene i DPA'en.

Underdatabehandlere

8. Tjenesteudbyderen anvender underdatabehandlere til at levere Tjenesten. En opdateret liste over underdatabehandlere, med datakategorier, lokationer og behandlingsformål, er tilgængelig på getuku.com/legal/subprocessors (på engelsk).
9. Ved overførsel af personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde anvender Tjenesteudbyderen Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller andre garantier, der er i overensstemmelse med GDPR art. 46.

Den registreredes rettigheder

10. Registrerede har ret til at få indsigt i deres data samt til at anmode om berigtigelse, sletning, begrænsning af behandlingen og dataportabilitet, samt til at gøre indsigelse mod behandlingen. Anmodninger kan sendes til privacy@getuku.com.
11. Hvis Tjenesteudbyderen modtager en anmodning fra en registreret vedrørende data, som Kunden har indtastet i Tjenesten, videresender Tjenesteudbyderen anmodningen til Kunden og bistår Kunden med at besvare den.

Sikkerhedsforanstaltninger

12. Tjenesteudbyderen implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til beskyttelse af personoplysninger, herunder kryptering af data under overførsel (TLS 1.3) og i hvile (AES-256), multifaktorautentificering, rollebaseret adgangskontrol, adgangslogning og regelmæssige sikkerhedsgennemgange.

Underretning om brud

13. Ved konstatering af et brud på persondatasikkerheden underretter Tjenesteudbyderen Kunden uden unødig forsinkelse og senest 72 timer efter at være blevet opmærksom på bruddet. Underretningen skal omfatte bruddets art, de berørte datakategorier, de sandsynlige konsekvenser samt de trufne foranstaltninger.

Opbevaring og sletning af data

14. Tjenesteudbyderen opbevarer data indtastet af Kunden i hele Aftalens løbetid. Efter Aftalens ophør sletter Tjenesteudbyderen Kundens data inden for 30 dage, medmindre loven kræver længere opbevaring.

Kontakt

15. I databeskyttelsesspørgsmål kan Tjenesteudbyderen kontaktes på:
    • Databeskyttelsesrådgiver (DPO): dpo@getuku.com
    • Privatlivsspørgsmål: privacy@getuku.com
    • Juridiske henvendelser: legal@getuku.com
16. For yderligere oplysninger om Ukus sikkerhedspraksis, se venligst Ukus sikkerhedspolitik.

Opsigelse af Aftalen

1. Denne Aftale indgås for en ubestemt periode.
2. Kunden er berettiget til at opsige Aftalen uden forudgående varsel ved at underrette Tjenesteudbyderen herom.
3. Tjenesteudbyderen kan opsige Kundeaftalen når som helst, hvis:
   • a) Kunden har misligholdt Aftalen eller har handlet på en måde, der klart indikerer, at denne ikke er villig til eller i stand til at opfylde Aftalen; eller
   • b) behovet herfor opstår som følge af lovgivning (f.eks. hvis Tjenesten eller en del heraf viser sig at stride mod loven).
4. Kunden tager i betragtning og accepterer, at Tjenesteudbyderen kan:
   • a) pålægge begrænsninger på brugen af visse dele af eller funktioner i Platformen (f.eks. den nødvendige datakapacitet til brug af Tjenesterne, hastigheden for upload af Indhold, mængden af Indhold, der kan gemmes, osv.) og Tjenesterne;
   • b) suspendere eller ophøre med at levere Tjenesterne og Platformen og lukke enhver del heraf, i tilfælde af at Tjenesten ikke længere er kommercielt forsvarlig. I tilfælde af lukning af Platformen skal Tjenesteudbyderen give Kunden meddelelse om opsigelse af Kontrakten i henhold til Vilkårene for Brug.
5. Ved Aftalens ophør bortfalder den brugsret til Tjenesten, der følger af Aftalen.

Ændring af Aftalen

1. Tjenesteudbyderen har ret til ensidigt at ændre Aftalen når som helst. Den opdaterede version af Aftalen vil blive gjort tilgængelig af Tjenesteudbyderen på Tjenestens hjemmeside, og Kunden vil blive underrettet i overensstemmelse hermed. Kunden accepterer at holde sig orienteret om Tjenestens hjemmeside for at være opdateret om de seneste ændringer i Aftalen.
2. Kunden accepterer, at hvis denne bruger Tjenesten efter en ensidig ændring af Aftalen, godkender denne dermed ændringerne af Aftalen. Hvis den ændrede Aftale ikke er acceptabel for Kunden, skal Kunden øjeblikkeligt ophøre med at bruge Tjenesten.

Afsluttende bestemmelser

1. Aftalen udgør hele aftalen mellem Kunden og Tjenesteudbyderen om brugen af Tjenesten og erstatter alle tidligere indgåede aftaler vedrørende Tjenesteudbyderens levering af Tjenesten til Kunden.
2. Aftalen er underlagt lovgivningen i Republikken Estland.
3. Alle tvister, der opstår i forbindelse med opfyldelsen af Aftalen, skal søges løst ved forhandling. Kan der ikke findes en løsning, skal parterne indbringe tvisten for Harju Amtsret (Estland) til afgørelse.