Töökuulutus
Uku kvaliteedispetsialist
Kas märkad detaile, mida teised ei näe? Hoolid, et toode töötab veatult, kasutajad saavad kiiret ja selget abi ning dokumentatsioon on alati ajakohane? Oled valmis olema meie toote kvaliteedivalvur ja esimene kontakt kasutajatega? Siis otsime just sind!
Sinu peamised ülesanded:
- Toote testimine ja kvaliteedikontroll
- Tehniline klienditugi Uku kasutajatele
- Kasutajate onboarding ja koolitamine (õpetad, kuidas Uku töötab ja kuidas sellega oma igapäevatööd efektiivsemaks muuta)
- Dokumentatsiooni haldamine ja täiendamine (abikeskuse artiklid, Q&A, videojuhendid, korduma kippuvad küsimused)
- Kasutajate tagasiside kogumine ja edastamine arendusmeeskonnale
- Süsteemi ja protsesside monitooring, et kõik töötaks sujuvalt
- Zero Inbox põhimõte (hoiad kõik suhtluskanalid korras ja vastad kiirelt)
Eeldame, et sul on:
- Kogemus tarkvara testimises, QA (Quality Assurance), tehnilise toe ja kasutajatoe valdkonnas
- Analüütiline mõtlemine, kohusetundlik ja orienteeritud detailidele
- Väga hea eesti ja inglise keel (nii kirjalikult kui suuliselt)
- Võime õppida kiiresti uut tarkvara ja edastada infot selgelt ning arusaadavalt
- Empaatia ja kannatlikkus suhtlemisel kasutajatega
- Hea ajaplaneerimise oskus ja võime töötada iseseisvalt
- Lahendustele orienteeritud suhtumine (problem solving)
- Igapäevaseks tööriistaks AI
- Soov töötada koos meeskonnaga kontoris
Miks liituda Uku tiimiga?
- Oled osa Eesti bootstrapped tarkvara eduloost, mis panustab pikaajalisesse väärtusesse raamatupidamisvaldkonnas
- Töötad tootega, mis lahendab päris probleeme tuhandatele raamatupidajatele USA-s, UK-s ja Skandinaavias
- Saad otseselt mõjutada toote kvaliteeti, kasutajakogemust ja toote arengut
- Väärtustame iseseisvust ja läbimõeldud töövõtteid
- Kaasaegne töökeskkond, stiilne ja mõnus kontor
- Ägeda vaibiga tiim
- Pakume konkureerivat töötasu
Kuidas kandideerida?
Saada oma CV ja motivatsioonikiri aadressile job@getuku.com. Kirjuta meile, miks sa oled hea valik sellele rollile ja mida sa Uku tiimile kaasa tooksid. Ootame huviga sinu kirja!
