Tiimityö, jossa sijaistus sujuu vaivatta.
Lomat, sairauspoissaolot ja lähtevät työntekijät: Uku pitää kaiken taustatiedon yhdessä paikassa, joten työ ei koskaan pysähdy.
- Siirrä tehtäviä kerralla – tilapäisesti tai pysyvästi
- Kommentit ja ilmoitukset suoraan tehtävällä
- Reaaliaikainen kokonaiskuva kaikkien kuormituksesta
4,8 · 300+ arvostelua · Luottokorttia ei tarvita
Kun kollega jää lomalle, sijaisen ei pitäisi tarvita viikon perehdytystä. Kun tehtävät, ohjeet ja historia ovat yhdessä paikassa, sijaistus alkaa minuuteissa.
Katkosta sijaisuuksien aikana
Siirrä kaikki yhden henkilön tehtävät sekunneissa. Sijainen näkee ohjeet, muistiinpanot ja historian – asiakkaat eivät huomaa mitään.
Enemmän palveltuja asiakkaita
Aaroni Accounting Services kasvatti palvelukykyään 38 % vuodessa Ukun avulla – sama tiimi, sujuvampi yhteistyö.
Näkyvyys kuormitukseen
Tiiminvetäjät näkevät, kuka on ylikuormitettu ja kenellä on tilaa – ja tasaavat työtä vetämällä ja pudottamalla.
”Vuosi Ukun kanssa, ja pystymme palvelemaan 38 % enemmän asiakkaita. En voisi kuvitella elämää ilman Ukua.”
Annika Lattik, Aaroni Accounting Services
Sijaista kollegaa minuuteissa, ei päivissä.
Osoita tehtäviä ja asiakkaita työntekijöille tilapäisesti (loma, sairauspoissaolo) tai pysyvästi – yksitellen tai kerralla.
- Massasiirto siirtää kaikki tehtävät sekunneissa
- Asiakashistoria, ohjeet ja salasanat käden ulottuvilla
- Perustuu asiakaskorttiin
Keskustele siellä, missä työ tehdään.
Kommentit ja ilmoitukset ovat tehtävällä. Kysymyksiin vastataan, kun asiayhteys on jo auki – ei vanhojen chat-ketjujen kaivelua.
- Kommentit, maininnat ja ilmoitukset tehtäväkohtaisesti
- Liitteet ja ohjeet työn vieressä
- Vähemmän palavereja, nopeammat vastaukset
Huomaa ylikuormitus ennen kuin joku uupuu.
Jokaisen työntekijän kuormitus reaaliajassa. Tasaa työtä sekunneissa, kun jollakulla on liikaa.
- Ajantasainen näkymä jokaisen työntekijän tehtävämäärään
- Tasaa vetämällä ja pudottamalla henkilöiden ja päivien välillä
- Päivittäinen työ kulkee tehtävienhallinnassa
Joku on poissa. Mikään ei pysähdy.
Siirrä kerralla
Siirrä kaikki yhden henkilön tehtävät ja asiakkaat kollegalle sekunneissa – tilapäisesti loman ajaksi tai pysyvästi.
Kaikki taustatieto heti
Sijainen näkee ohjeet, liitteet, kommentit, muistiinpanot ja asiakkaan viestihistorian – ilman postilaatikoiden penkomista.
Asiakas ei huomaa mitään
Eräpäivistä pidetään kiinni, sähköpostit lähtevät aikataulussa ja työ jatkuu täsmälleen siitä, mihin se jäi.
Tiimityön ominaisuudet.
Massasiirto
Siirrä kaikki yhden henkilön tehtävät toiselle sekunneissa – päiväksi tai pysyvästi.
Kommentit ja maininnat
Keskustele tehtävästä tehtävällä. Ilmoitukset pitävät oikeat ihmiset ajan tasalla.
Ohjeet mukana
Ohjeet, salasanat ja muistiinpanot kulkevat tehtävän mukana sijaiselle.
Käyttöoikeudet
Jokainen näkee juuri sen, mitä tarvitsee – esihenkilöt näkevät koko tiimin.
Tilapäiset siirrot
Aseta sijaisuudelle päättymispäivä, niin tehtävät palaavat automaattisesti.
Yhteinen asiakastieto
Yksi asiakaskortti yhteystiedoille, dokumenteille ja historialle – tieto ei jää yhden ihmisen päähän.
Kyllä, Ukun tiimityökalut osaavat sen.
Nämä kysymykset kuulemme tilitoimistoilta tiimityöstä – ja vastaus on aina sama.
- Voinko siirtää kaikki yhden henkilön tehtävät sekunneissa?
- Voiko sijaisuus olla tilapäinen – niin että tehtävät palaavat automaattisesti?
- Voinko kommentoida tehtäviä ja mainita kollegoita?
- Voivatko ohjeet ja salasanat kulkea tehtävän mukana?
- Näkevätkö tiiminvetäjät kaikkien kuormituksen reaaliajassa?
- Voinko tasata työtä vetämällä ja pudottamalla?
- Voivatko käyttöoikeudet varmistaa, että jokainen näkee vain tarvitsemansa?
- Voiko uusi työntekijä perehtyä pelkän asiakaskortin avulla?
Kysymyksiä tiimityöstä.
Miten tilitoimisto voi hallita lomia, kuormitusta ja sijaisuuksia niin, ettei yksikään eräpäivä jää väliin?
Pidä kolme asiaa samassa järjestelmässä: kuka kantaa kuinka paljon työtä, jokaisen asiakkaan eräpäivät ja jokaisen tehtävän taustalla olevat ohjeet. Ukussa tiiminvetäjät näkevät kaikkien kuormituksen reaaliajassa ja tasaavat sitä. Kun joku jää lomalle tai sairastuu, siirrät kaikki hänen tehtävänsä ja asiakkaansa kollegalle kerralla päättymispäivän kanssa, ja työt palaavat alkuperäiselle vastuuhenkilölle automaattisesti. Sijainen näkee jokaisen tehtävän ohjeet, muistiinpanot, tiedostot ja asiakashistorian, joten eräpäivistä pidetään kiinni ilman pitkää perehdytystä.
Miten Uku tekee sijaistamisesta vaivatonta?
Kaikki asiakastiedot, ohjeet ja tehtävähistoria ovat yhdessä paikassa. Siirrä yhden henkilön tehtävät kerralla – tilapäisesti tai pysyvästi – ja sijainen jatkaa työtä ilman katkoksia.
Voiko tehtävien siirto olla tilapäinen?
Kyllä. Aseta loma- tai sairaussijaisuudelle päättymispäivä, niin tehtävät palaavat alkuperäiselle vastuuhenkilölle automaattisesti.
Miten viestintä toimii Ukussa?
Kommentit, maininnat ja ilmoitukset ovat suoraan tehtävällä. Kysymyksiin vastataan, kun asiayhteys on jo auki – paljon vähemmän tilannepalavereja ja chat-ketjuja.
Näkevätkö tiiminvetäjät koko tiimin kuormituksen?
Kyllä. Reaaliaikainen näkymä näyttää jokaisen työntekijän tehtävät ja kuormituksen. Vetäjät huomaavat ylikuormituksen ajoissa ja tasaavat sitä vetämällä ja pudottamalla.
Miten käyttöoikeudet toimivat?
Jokainen työntekijä näkee vain ne asiakkaat ja tiedot, joita tarvitsee. Esihenkilöt näkevät koko tiimin – näkyvyyttä ilman hälyä.
Sisältyykö tiimityö kaikkiin paketteihin?
Yhteistyöominaisuudet – tehtävien osoittaminen, kommentit ja kuormitusnäkymät – ovat Ukun perustoimintoja, jotka ovat käytettävissä kaikissa paketeissa.
Onko sinulla kysyttävää? Ota yhteyttä – oikeat ihmiset vastaavat.
Tilitoimistojen huippuarvosanat – kerta toisensa jälkeen.
Tutustu Ukun muihin ominaisuuksiin.
Saa työt tehdyksi
Palvele asiakkaita
Johda kannattavaa tilitoimistoa
Microsoft 365 
Gmail 
Google Drive 
Dropbox 
Zapier
Tehosta työtäsi kattavalla mutta helppokäyttöisellä tilitoimiston toiminnanohjauksella.
”Luodaan yhdessä unelma, jossa tiimi viihtyy, asiakkaista pidetään hyvää huolta ja voitot ovat reiluja.” – Rain Allikvee, yksi Ukun perustajista
