Uku kliendiportaal on nüüd saadaval kõigile Uku kasutajatele. Suurepärane! Tänane Uku on alles esimene samm raamatupidaja ja tema klientide koostöö parendamisel.
Uku visioon on saada keskseks süsteemiks, kus toimub raamatupidajate tööde juhtimine ning kajastuvad kõik klientide kokkulepped (kliendihaldus, kommunikatsioon, lepingud). Raamatupidaja suurim võit on ajavõit ja efektiivsus, sest ettevõtjad saavad oma finantsalastele küsimustele vastused ühest kohast.
Mida toob tulevik raamatupidajatele?
Teenuse kvaliteedi imelihtne tõstmine
Mida rohkem kliendiportaali kasutatakse, seda enam dokumente, suhtlust ja kokkuleppeid salvestatakse struktureeritult. Tänu sellele tõuseb raamatupidamisteenuse osutamise kiirus ja kvaliteet.
Kolleegi haigestumise korral nende e-postkastis kirju me lugemas käia ei saa ega tohigi.
Ukus on kogu oluline info jagatud ja töö ei jää kellegi haigestumise tõttu seisma. Kogu tiimil on ligipääs Uku ülesannetele ja kliendi küsimustele.
Ka ettevõtjale on suur võit see, kui ta näeb raamatupidajaga tehtud kokkuleppeid, ootusi ja talle antud lubadusi. Klient võiks Uku kliendiportaaliga tutvuda juba liitumisprotsessi faasis. Ukusse saad üles ehitada kogu kliendiga tööde alustamise protsessi.
Chat ja moodsad kommunikatsioonilahendused
Kliendisuhtluse hoidmiseks loome Ukusse ka kiirvestluse lahenduse ehk chati. Kasutajad saavad võimaluse valida teavituste jaoks teisi kanaleid lisaks e-kirjadele, näiteks Whatsapp. Kui siis raamatupidaja haigestub või vahetub, saab paluda tehisintellektil teha uuele raamatupidajale lühikokkuvõtte vestluse ajaloost ja olulisematest kokkulepetest.
Uute teenuste müük kliendile
Uku arveldamise kasutajad on kliendile lisanud juba arveldamise lepingud, koos teenuste ja hinnakirjadega.
Teenuseid hakkame kuvama ka kliendiportaalis, et klient saaks igal hetkel näha kehtivaid kokkuleppeid.
Lisaks näitame ka neid teenuseid, mida büroo täna veel antud kliendile ei osuta. Nii saab klient ise uute võimalustega tutvuda. Ka raamatupidajal on lihtsam täiendavaid teenuseid pakkuda, refereerides portaalis olevale teenuste nimekirjale. Näiteks saab nii tutvustada kliendile kvartali finanatside ülevaatmise teenuseid jpm.
Turvaline dokumentide haldus
Täna saab Ukus lisada oma dokumentide halduse kanalisse ligipääsu, näiteks Google Drive, One Drive jne. Menüüsse tekib sel juhul alampunkt “Dokumendid”, et iga klient ja kasutaja pääseks mugavalt ligi kõigile raamatupidajaga jagatud dokumentidele. Järgmise sammuna toome Ukusse võimaluse, kus kõik ülesande sees jagatud dokumendid lisatakse automaatselt dokumendihaldusesse ehk varundatakse turvaliselt.
Raamatupidaja kui finantsnõustaja koos Ukuga
Uku üks oodatuimaid funktsionaalsusi on ärianalüütika – BI e Uku Insights. Uku on liidestatud mitmete raamatupidamistarkvaradega ning see nimekiri aina täieneb.
Läbi raamatupidamistarkvarade saab Uku ligipääsu kannetele, kontoplaanile ja muudele finantsandmetele. Samuti on võimalik Uku andmetele anda ligipääs andmeanalüüsi teostavale tarkvarale, näiteks Power BI-le.
Uku kliendiportaalis näeb tulevikus nende andmete pealt koostatud aruandeid.
Esialgu pakume mallidele ehitatud ärianalüütika töölauda. Tulevikuks anname võimaluse luua enda töölaudu ja tööriistu andmete töötlemiseks. Meie eesmärk on pakkuda raamatupidajale tööriist, et koostada erinevaid finantsstsenaariumeid, suurendada või vähendada erinevaid sisendeid ning seada eesmärke.
Loome numbrite ümber arutelu.
Raamatupidaja saab aina rohkem ettevõtja paremaks käeks, aidates numbreid tõlgendada ning välja mõelda, kuidas unistatud stsenaariumeid ellu viia.
Raamatupidajast saab nii finantsanalüütik kui konsultant. Tööriist ise peab olema nii lihtne, et raamatupidaja ei pea selle tõlgendamiseks eraldi teenust pakkuma. Soovime aidata väikese ja keskmise suurusega ettevõtjatel saada esmalt ise parem ülevaade oma ettevõtte finantsidest. Küll siis tekivad juba küsimused ja arutelu ning tekib vajadus osta finantsnõustaja konsultatsiooni.
Enim võidavad rohkem kui ühe ettevõttega firmaomanikud. Nemad saavad Ukus tervikülevaate kõigi oma ettevõtete kohta.
Tehisintellekt kui finantsanalüütik
Plaanime raamatupidajate ja ettevõtjate abistamiseks kaasata ka tehisintellekti. Oluline on teada, et tööd ei tee mitte robot, vaid inimene, kes seda kasutab. Tehisintellekt aitab raamatupidajal andmeid koguda ning oskab vastata küsimustele numbri sisu ja tausta kohta. See on suur samm edasi, kuid mitte lõpptulemus.
Tehisintellekt ei tea enamasti numbrite konteksti.
Lisaks võib ta aidata mudeldada erinevaid stsenaariume, kuid millised neist päriselus elluviidavad on jääb raamatupidaja otsustada. Kuhu suunas Uku kliendiportaal areneb? Uku tervikuna on keskus, kuhu koonduvad klienditeenindus ja finantsanalüütika.
Miks peaksin oma kliendid tooma Uku kliendiportaali? Võiksin ju ise tarkvara luua.
Ise arendamine on üsna kulukas ning tuleb arvestada vähemalt 5-kohaliste numbritega. Kliendiportaali aluseks on kliendisuhete haldus ehk CRM ning siis kõik muu – ülesannete haldus, õigused, integratsioonid e-kirjade teenustega jpm.
Ukul on aga olemas avalik API, millel on juba oma süsteem olemas. Siinkohal julgustame meie APIga liidestuma kõiki, kes ehitavad ise oma portaali. Töötame iga päev selle nimel, et sinu raamatupidamisbürool oleks aina paremad tööriistad.
Teeme hea meelega koos sinuga raamatupidajate tööpäevad efektiivsemaks.
Erinevalt konkurentidest ei pea sa uute klientide lisamise eest Uku kliendiportaali lisaks maksma. Arve saad endiselt oma tiimiliikmete arvu alusel.
Meie ei võta lisaraha, kui sinu meeskond suudab tänu Ukule rohkem kliente teenindada.
Kuidas Uku kliendiportaal erineb konkurentide portaalidest?
Uku kliendiportaali eristab teistest kontseptsioon, mis on laiem kui pelgalt dokumentide vahetamine. Teiste kliendiportaalidel on fookus peamiselt vaid dokumentidel.
Uku kliendiportaal pakub täisvõimalust võimalikult väheste klotsidega.
Uku kliendiportaal vs konkurentide kliendiportaalid
Töö käib jätkuvalt raamatupidaja ülesannete ümber, see algab ja lõpeb samast kohast ega vaja lisaülesandeid.
Uku kliendiportaali puhul on klientidel võimalik tasuta portaalile oma nägu anda ehk personaliseerida kliendiportaal oma brändinguga. Konkurendid pakuvad seda vaid lisaraha eest.
Teame, et raamatupidaja kliendiportaali edukuse aluseks on suurepärane kliendikogemus. Selleks, et klient end koduselt tunneks, on hea lisada portaalile oma bränding, värvid, logod, tutvustus ja isegi videotervitus, et maksimeerida kasutajakogemust.
Uku kui raamatupidaja ja tippjuhi abiline
Hea finantsanalüüs ja raamatupidamine baseeruvad korrektsele andmestikule. Tihti lähevad andmed korrast ära enne seda, kui need raamatupidajani jõuavad. Kui paljud raamatupidajad näiteks teavad, kuidas on nende kliendil, ettevõtjatel seadistatud laomajandus, veebipood jt rakendused või kust neile sisendinfo saabub?
Aidates raamatupidajatel töö automatiseerida ja ettevõtjatel paremini finantstulemusi mõista, vabaneb mõlemal osapoolel aega. Nii on neil mahti täpsemalt vaatluse alla võtta ka teised osad ettevõtlusest. Optimeerimiskohti on meil kõigil palju, kuid aega vaid 24 tundi ööpäevas.
Automatiseerime seda, mida saame.
Kasutame tehisintellekti ja vabastame ressursse, et vaadata nendesse nurgatagustesse, kuhu veel jõudnud ei ole. Raamatupidajatel on palju oskusi ja teadmisi konsultatsiooni pakkuda. Just nemad saavad aidata väiksemaid ettevõtteid.
Raamatupidajate töö muutub palju huvitavamaks.
Nüüd näevad nad numbrites, mis ettevõttes toimub ning saavad kaasa rääkida organisatsiooni töö korraldamisel. Lisaks on raamatupidajatel suur mõju tehnoloogiliste lahenduste valikul. Nii saavad raamatupidajad kaasa aidata finantsvaldkonna innovatsioonile.
Ettevõtluse aluseks on julgus algatada uute teenuste ja toodete pakkumist. Kui paljudel on visiooni näha, kuidas maailm nende äritegevuse kaudu muutub ja selle tulemit? Kuidas, kui palju ja mis kompensatsiooni programmide alusel raha kaasata?
Meie Ukuga aitame seda visualiseerida ja kõigest keerulisest aru saada tänu automatiseerimisele. Anname Uku Insights-iga läbipaistvuse ja seeläbi julguse tegutseda.
Julgustame ettevõtjaid täna rohkem ette võtma, et tulevikus oleks neil vabadus teha vähem.
Vabadus teha vähem – ära ole enam orav rattas! Tee vähem pisiasju, käitu targalt ja tee rohkem sisulist.
Unistusi on nii palju. Mis on järgmine samm?
Paljud unistused keerlevadki hetkel just viimati mainitud Uku Insights-i ümber. Reaalsuses fokusseerime hetkel enim kommunikatsiooni lihvimisele.
Esmalt tuleb välja dokumentide varundamine, sest raamatupidamissüsteemide arhiivid ei ole usaldusväärsed kohad dokumentide varundamiseks.
See on esimene samm läbipaistvuse ja struktureerituse poole.
Lisaks on plaanis:
- Kiirsuhtlus ehk chat
- Ülesannete sees lisada alamülesannete punktidele tähtaegu;
- WhatsAppi integratsioon (e-kirja teavituste asendusena);
- Kohtumiste ja koosolekute linkide haldamine Ukus;
- Ja palju teisi pisitäiendusi, et kommunikatsioon läbi kliendiportaali lihvida laitmatuks.
